Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

Envíos

• Todos nuestros envíos se realizan a través de empresas especializadas, con entrega en mano a domicilio a la dirección que haya sido especificada a la realización del mismo.
• El paquete saldrá de nuestros almacenes el mismo día en que se haya recibido el pedido, siempre que éste se haya realizado antes de las 14:00 h y en día laborable, salvo situaciones excepcionales.
• Si el pedido requiere servicios de loncheado y envasado al vacío o preparados adicionales, éste se puede demorar hasta 2 días adicionales.
• Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, se procederá al envío en cuanto hayamos confirmado la recepción del pago, estimando entre 2 y 5 días laborables, dependiendo de la Entidad Bancaria desde la que se haga el pago.
• Cualquier anomalía, rotura o desperfecto a consecuencia del transporte, debe ser comunicada en las 24 h siguientes a la recepción del envío, a efectos del seguro de transporte. Jamonalia se reserva el derecho de no atender reclamaciones a este respecto fuera del plazo anteriormente estipulado.
  Recomendamos además, en caso de ser posible, comunicarla la incidencia también en el albarán de entrega del transportista.

Devoluciones

Para tramitar cualquier devolución o desperfecto póngase en contacto con nosotros a través del teléfono (+34) 91 388 58 64o por mail tienda@charcuterialaveta.com. Nuestro Dpto. de Att. al Cliente, le atenderá y le informará de cómo proceder con la devolución.

Devolución de Jamones y Paletas enviados por Piezas

No Te Preocupes por nada

• Sin gastos adicionales (Nosotros cubrimos los gastos de envío).
• Sin preocupaciones adicionales (el repartidor se encarga de ir a tu casa a recogerlo).
• Sin Preguntas.

Tú Eliges.

• Le devolvemos el importe completo.
• Le cambiamos tu jamón o paleta por otro.

Condiciones

• El producto debe estar en su embalaje original.
• El peso del producto debe ser mayor al 85% del enviado.
• Durante los siguientes 2 días naturales desde la recepción del pedido.

Devolución de todos los demás productos.

No Te Preocupes por nada

• Sin gastos adicionales (Nosotros cubrimos los gastos de envío).
• Sin preocupaciones adicionales (el repartidor se encarga de ir a tu casa a recogerlo).
• Sin Preguntas.

Tú Eliges.

• Le devolvemos el importe completo.
• Le cambiamos los productos comprados por otros a tu elección (respetando las diferencias de precio).

Condiciones

• Todos los productos deben estar en su embalaje original.
• Todos los productos deben no haber sido abiertos ni manipulados.
• Durante los siguientes 2 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones Generales de Devolución

• Si un producto devuelto, una vez recibido y examinado en nuestras instalaciones, no cumple las condiciones anteriormente estipuladas, CharcuteriaLaveta se reserva el derecho de gravar al CLIENTE los gastos de recogida y reenvío del producto.
• En caso de haber algún problema con algún producto que no se ajuste a las condiciones arriba descritas, nuestro departamento de Atención al Cliente le atenderá de forma personalizada para solucionar cualquier incidencia.
• Es responsabilidad del cliente el correcto empaquetado del producto para su devolución, así como la comparecencia para la recogida del producto por parte del transportista.
• CharcuteriaLaveta se reserva el derecho de gravar al cliente los costes asociados a su incomparecencia para la recogida, así como de rechazar la devolución en caso de haber sufrido daños en el transporte debido a un incorrecto empaquetado por parte del CLIENTE.
• A partir de la segunda devolución, CharcuteriaLaveta se reserva el derecho de gravar al cliente los costes asociados a la devolución en caso de que considere que el cliente está haciendo un uso abusivo de esta solicitud.
• Cualquier anomalía, rotura o desperfecto a consecuencia del transporte debe ser comunicada en las 24 horas siguientes a la recepción del envío, a efectos del seguro de transporte. Cualquier reclamación a este respecto realizada fuera de este plazo no será atendida. Recomendamos, en caso de ser posible, comunicarla también en el albarán de entrega del transportista.